Консультант Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Камчатского края

Администрация Губернатора Камчатского края

г. Петропавловск-Камчатский

Команда Развития Камчатского края

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 01.02.2005 № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации» Аппарат Губернатора и Правительства Камчатского края объявляет конкурс на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Камчатского края "Консультант Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Камчатского края".

Конкурс проводится в два этапа:

1 этап: прием документов (проверка их достоверности, соблюдение установленных ограничений, соответствие квалификационным требованиям);

2 этап: конкурсные процедуры (тестирование по вопросам, связанным с выполнением должностных обязанностей по вакантной должности государственной гражданской службы Камчатского края, индивидуальное собеседование, оценка кандидатов).

Решение по результатам конкурса принимается конкурсной комиссией на её заседании.

Квалификационные требования:

В соответствии со статьей 10 Закона Камчатского края «О государственной гражданской службе Камчатского края» гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы – консультант, должен соответствовать следующим квалификационным требованиям:

1) наличие высшего образования;

2) наличие одной или нескольких специальностей, направлений подготовки::

а) по специальностям специалитета: «Правовое обеспечение национальной безопасности», «Правоохранительная деятельность», «Судебная и прокурорская деятельность», «Экономическая безопасность»;

б) по направлениям подготовки:

бакалавриата: «Государственное и муниципальное управление», «Юриспруденция», «Менеджмент», «Экономика», «Социология», «Филология», «Политология», «Педагогическое образование»;

магистратуры: «Государственное и муниципальное управление», «Юриспруденция», «Менеджмент», «Экономика», «Социология», «Филология», «Политология», «Педагогическое образование»;

в) либо по иной специальности, иному направлению подготовки, указанным в ранее действовавших перечнях профессий, специальностей и направлений подготовки, для которых законодательством Российской Федерации об образовании установлено соответствие указанным специальностям, направлениям подготовки:

3) требования к стажу не предъявляются.

4) владение знаниями и умениями, необходимыми для исполнения должностных обязанностей.

Должностные обязанности:

Деятельность консультанта должна быть направлена на эффективное осуществление обеспечивающих функций по организационному обеспечению деятельности Губернатора Камчатского края, Правительства Камчатского края по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также объединений граждан, поступивших в адрес Губернатора Камчатского края, Правительства Камчатского края.

Консультант, исходя из полномочий и функций, предусмотренных положениями об Администрации, об Управлении, исполняет следующие должностные обязанности:

1) участвует в работе по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, а также объединений граждан, поступивших в адрес Губернатора Камчатского края или Правительства Камчатского края (далее – обращения граждан), в том числе осуществляет:

а) прием и регистрацию, а также централизованный учет обращений граждан, поступающих: в форме электронного документа – специальной формы сервиса «Электронная приемная», размещенного в сети «Интернет» по адресу: www.kamgov.ru/question (далее – Электронная приемная); по факсу; по единому номеру; непосредственно от граждан в Единой приемной граждан Правительства Камчатского края;   

б) передачу поступающей через Электронную приемную корреспонденцию, не относящуюся к обращениям граждан, в отделение документационного обеспечения и архива Управления делами Администрации;

в) направление обращений граждан для рассмотрения по компетенции Первому вице-губернатору Камчатского края, Председателю Правительства Камчатского края, Руководителю Администрации Губернатора Камчатского края, заместителям Председателя Правительства Камчатского края (далее – члены Правительства Камчатского края) в соответствии с распределением обязанностей, а в случае, если в таких обращениях содержатся вопросы, не входящие в компетенцию Губернатора Камчатского края, Правительства Камчатского края, переадресацию в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

2) ведет прием граждан, оказывает им консультативную помощь по устным обращениям:

  • о местонахождении и графике работы Правительства Камчатского края;
  • о справочных телефонах и почтовых адресах исполнительных органов Камчатского края;
  • об адресе официального сайта исполнительных органов Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Электронной приемной;
  • о порядке получения информации по вопросам организации рассмотрения обращений, в том числе с использованием информационных систем;

3) осуществляет в рамках своих полномочий контроль за своевременным рассмотрением обращений и запросов исполнительными органами Камчатского края, структурными подразделениями Администрации;

4) по поручению начальника Управления проводит проверки фактов, изложенных в обращениях граждан, в том числе, с выездом на место;

5) оказывает информационную и методическую помощь исполнительным органам Камчатского края и органам местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае (далее – органы местного самоуправления) по вопросам реализации прав граждан на обращения в государственные органы и органы местного самоуправления;

6) по поручению начальника Управления готовит сообщения о невозможности подготовки ответа на обращение в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению либо не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;

7) выполняет функции по:

  • учету, систематизации и анализу обращений граждан с использованием государственной информационной системы Камчатского края «Единая система электронного документооборота Камчатского края» (далее – ЕСЭД);
  • постановке на контроль поручений членов Правительства Камчатского края по рассмотрению обращений граждан в ЕСЭД;
  • снятию обращений граждан с контроля (проверке полноты представленного исполнителем пакета документов, соблюдения сроков рассмотрения обращения, проставлению необходимых отметок о результатах рассмотрения в ЕСЭД);

8) оформлению дел по обращению гражданин для архивного хранения в соответствии с требованиями Типовой инструкции по делопроизводству в исполнительных органах Камчатского края;

9) принимает участие в организации проведения личного приема граждан в помещении Единой приемной граждан Правительства Камчатского края Губернатором Камчатского края, членами Правительства Камчатского края, в том числе ведет предварительную запись граждан на личный прием;

10) по поручению начальника Управления осуществляет еженедельный мониторинг и анализ обращений граждан и содержащихся в них вопросов, поступивших в адрес Губернатора Камчатского края и Правительства Камчатского края, исполнительных органов Камчатского края, органов местного самоуправления с целью подготовки Управлением информационно-аналитических материалов для Губернатора Камчатского края и др.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 марта 2018  № 397 "Об утверждении единой методики проведения конкурсов на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы Российской Федерации и включение в кадровый резерв государственных органов” подробная информация о дате, условиях конкурса размещается: по ссылке

Телефон для справок: 8 (909) 840-43-42.

Предполагаемая дата проведения конкурса: март 2023.

Опубликовано: 12.01.2023